尊敬的用戶朋友：
歡迎您成為宜賓市清源水務(wù)集團有限公司的用戶，我們將為您提供周到、熱情的服務(wù)。
一、抄表收費
為方便用戶，減少用戶繳費次數(shù)，清源水務(wù)集團抄表收費分為兩種情況：單月抄表用戶抄表時間為單月4日至20日，繳費時間為單月25日之前；雙月抄表用戶抄表時間為雙月4日至20日，繳費時間為雙月25日之前。
二、繳費渠道
（一）水費代收、代扣業(yè)務(wù)單位：中國工商銀行、宜賓市農(nóng)商銀行、宜賓市商業(yè)銀行。
（二）網(wǎng)上電子支付平臺：微信公眾號、微信生活繳費、支付寶、電信翼支付、天府通辦APP、i宜賓APP。
（三）收費網(wǎng)點
※收費時間：早上9:00—下午17:00 ( 國家法定節(jié)假日休息)
1.公服集團清源水務(wù)南岸便民服務(wù)中心
地址:宜賓市敘州區(qū)南岸路源街 1號
電話:0831-2331517
2.公服集團清源水務(wù)江北便民服務(wù)中心
地址: 宜賓市翠屏區(qū)舊州路 8 號附 6、7號(酒都生活廣場內(nèi))
電話:0831-3559965
3.公服集團清源水務(wù)臨港便民服務(wù)中心
地址:宜賓市三江新區(qū)臨港大道 1段4號
電話: 0831-3579666
4.公服集團清源水務(wù)天泉便民服務(wù)中心
地址:宜賓市敘州區(qū)城北新區(qū)坤泰路 7號附 1號(福樂苑旁)
電話:0831-7828999
5.公服集團清源水務(wù)天池便民服務(wù)中心
地址:宜賓市翠屏區(qū)天池公園對面圣馬聚福園 4 幢附 25-27 號
電話:0831-8271850
※收費時間：星期一至星期五早上9:00—中午12:00，下午13:00—17:00，星期六上午9:00—12:00（ 國家法定節(jié)假日休息)）
6.公服集團大觀樓便民服務(wù)中心
地址:宜賓市翠屏區(qū)西街7號附 5號 (大觀樓電信營業(yè)廳2樓)
電話:0831-8220566
※收費時間：星期一至星期五早上9:00—中午12:00，下午14:00—17:00 ( 國家法定節(jié)假日休息)
7.宜賓市敘州區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心
地址: 宜賓市敘州區(qū)城北新區(qū)康寧路政務(wù)中心大廳 1樓
電話: 0831-7828063
三、變更遷改
如用戶需辦理更名過戶、銷戶、報停、報?；謴?fù)、水量復(fù)核、水表檢定、多人口用水、用水性質(zhì)變更、預(yù)留手機號變更、城市低保用戶優(yōu)惠辦理等業(yè)務(wù)，應(yīng)持戶主身份證原件及復(fù)印件、房產(chǎn)證原件及復(fù)印件等相關(guān)證明到清源水務(wù)集團各收費網(wǎng)點辦理相關(guān)手續(xù)或者關(guān)注宜賓市清源水務(wù)集團（qyswjt）公眾號網(wǎng)上營業(yè)廳申請辦理。
四、水表檢定
供水企業(yè)或用戶自愿委托相關(guān)機構(gòu)對計量裝置進行檢定的,按照“誰委托、誰付費”原則，檢定費用由委托方支付，但計量裝置經(jīng)檢定確有問題的，由供水企業(yè)承擔檢定費用，并免費為用戶更換合格的計量裝置。檢定水表為合格的，檢定費由用戶承擔，并按水表計量數(shù)繳納水費。
五、溫馨提醒
根據(jù)《四川省城市供水條例》第四章第三十三條之規(guī)定：城市供水設(shè)施維護責任以結(jié)算水表為界，結(jié)算水表用水端以前的，由供水企業(yè)負責維護；用水端以后的，由用戶或者產(chǎn)權(quán)人負責維護。用戶應(yīng)當負責結(jié)算水表及附屬設(shè)施的日常保護。
為避免無人居住時產(chǎn)生水量，用戶在長期外出或存在閑（空）置房時，請務(wù)必關(guān)閉表后總閥門，可以避免用戶不在家時因室內(nèi)水管爆裂或便池、馬桶、水嘴等閥門老化、失靈漏水產(chǎn)生水量，以及發(fā)生室內(nèi)被淹，甚至造成對樓下住戶的影響和損失。
六、違章舉報
屬于違章用水的情況有：
（一）在非火警情況下擅自開啟城市公用消防栓取水，損壞公共消防設(shè)施以及其他有可能影響消防供水設(shè)施正常使用的行為；
（二）擅自在立戶計費水表前的城市公共供水管道上接管取水；
（三）私自拆遷、改裝計費水表，并對計費水表施用技術(shù)或者其它方法，使計費水表停行、逆行、滯行的；
（四）施工或其他原因損壞公共供水設(shè)施的；
（五）擅自向其他單位和個人轉(zhuǎn)供水或城市公共供水管道上直接使用水泵加壓抽水的；
（六）擅自改變用水性質(zhì)的；
（七）其他有損于城市公共供水正常運營的行為。
城市公共供水設(shè)施的完好與否，直接關(guān)系到城市供水的安全。廣大居民有義務(wù)保護城市公共供水工程設(shè)施，如果發(fā)現(xiàn)損壞或者違章用水行為的，應(yīng)及時通知供水企業(yè)。供水企業(yè)將盡快組織核實或搶修。供水企業(yè)在巡查維護或者搶修供水管道及其附屬設(shè)施時，有關(guān)單位和個人應(yīng)當給予支持和配合，共同確保城市供水的正常運行。
敬請廣大用戶對宜賓市清源水務(wù)集團有限公司的服務(wù)工作給予監(jiān)督并提出寶貴意見。
24小時供水服務(wù)熱線：0831-2321999
